La Dirección de Lana Sarrate, S.A. se compromete con el desarrollo, implementación y mejora continua de su Sistema de Gestión de la Calidad, conforme con los requisitos de la norma ISO 9001:2015.
Nuestro sistema de calidad debe abordar los riesgos y oportunidades asociados con el contexto y los objetivos y debe servir para proporcionar productos y servicios que satisfagan los requisitos técnicos y de calidad de nuestros clientes además de los requisitos legales y reglamentarios.
Compromisos de la organización
- Satisfacción del cliente
Nuestra tradición de compromiso con el cliente busca ofrecer un servicio de excelencia cercano, brindando acompañamiento comercial y técnico en todas las fases, desde la pre-oferta, soporte para la correcta la instalación, puesta en marcha y utilización de los equipos.
- Mejora continua
Nuestros procesos están dirigidos a conseguir el aumento de su eficiencia y la satisfacción del cliente a través de la mejora continua. Fomentamos la participación de todo el equipo para mejorar continuamente nuestros productos, servicios y procesos.
- Compromiso ético
Exigimos a todos los empleados que actúen de forma íntegra y ética.
- Seguridad
Exigimos a nuestros empleados, que cumplan con las normas de seguridad y de prevención de riesgos laborales.
- Compromiso con la sostenibilidad ambiental
Reconocemos nuestra responsabilidad con el cambio climático y nos comprometemos a implementar acciones que minimicen nuestro impacto ambiental. Nos centramos en la optimización de los recursos, la reducción de emisiones de CO2 y la gestión responsable de los residuos.
Esta Política de Calidad se comunica a toda la plantilla, está disponible para las partes interesadas, y se revisa y mantiene actualizada anualmente.
Carlos Lana Linati
Director General
Barcelona, 15 de abril de 2025